POSTANOWIENIA – Data obowiązywania: 14.09.2026 r.

§ 1 Postanowienia ogólne
  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem conturre.com (dalej: „Serwis”) oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną i usług projektowych przez Usługodawcę.
  2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest Conturre Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, przy ul. Kazimierza Morawskiego 5/127, 30-102 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001216894, NIP: 6772535796, REGON: 543733334, o kapitale zakładowym w wysokości 5 000,00 zł (dalej: „Usługodawca” lub „Conturre”).
  3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail info@conturre.com lub formularza kontaktowego dostępnego pod adresem conturre.com/kontakt/.
  4. Każdy Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu jest zobowiązany zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją jego postanowień.
  5. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie.

§ 2 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Serwis – strona internetowa prowadzona pod adresem conturre.com wraz z wszystkimi jej podstronami.
  2. Usługodawca / Conturre – Conturre Sp. z o.o., o danych wskazanych w § 1 ust. 2.
  3. Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu lub Usług.
  4. Klient – Użytkownik, który zawarł z Usługodawcą umowę o świadczenie Usługi.
  5. Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Klientów, w tym w szczególności: projektowanie i budowa stron internetowych, działania reklamowe i marketingowe, projektowanie graficzne, tworzenie identyfikacji wizualnej oraz obsługa social media.
  6. Formularz kontaktowy – funkcjonalność Serwisu umożliwiająca przesłanie zapytania do Usługodawcy poprzez podanie danych takich jak imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz treść wiadomości.
  7. Regulamin – niniejszy dokument.

§ 3 Rodzaj i zakres świadczonych usług

  1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca:
    • prezentuje informacje o swojej działalności oraz portfolio zrealizowanych projektów;
    • umożliwia Użytkownikom kontakt w celu uzyskania informacji handlowej, przygotowania wyceny lub oferty;
    • umożliwia zawarcie umowy o świadczenie Usług.
  2. Zakres Usług obejmuje w szczególności:
    • projektowanie, budowę i wdrażanie stron internetowych;
    • działania reklamowe i kampanie marketingowe;
    • projektowanie graficzne i tworzenie identyfikacji wizualnej;
    • prowadzenie i obsługę kanałów social media.
  3. Szczegółowy zakres, warunki i wynagrodzenie za konkretną Usługę są każdorazowo ustalane indywidualnie z Klientem, np. w drodze wymiany wiadomości e-mail, rozmowy telefonicznej lub odrębnej umowy/oferty.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany, rozszerzenia lub ograniczenia zakresu Usług prezentowanych w Serwisie.

§ 4 Warunki techniczne korzystania z Serwisu

  1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne są:
    • urządzenie z dostępem do sieci Internet;
    • przeglądarka internetowa w aktualnej wersji, obsługująca pliki cookies i JavaScript;
    • w przypadku korzystania z Formularza kontaktowego – aktywny adres e-mail.
  2. Usługodawca dokłada starań, aby korzystanie z Serwisu było możliwe dla wszystkich popularnych przeglądarek, systemów operacyjnych i typów urządzeń, jednak nie gwarantuje pełnej kompatybilności ze wszystkimi konfiguracjami sprzętowo-programowymi.
  3. Usługodawca zastrzega możliwość czasowego wyłączenia dostępności Serwisu w związku z pracami konserwacyjnymi, aktualizacją treści lub z przyczyn od siebie niezależnych.

§ 5 Zawarcie i realizacja umowy o świadczenie Usług

  1. Zawarcie umowy o świadczenie Usług następuje poprzez:
    • przesłanie zapytania za pośrednictwem Formularza kontaktowego, adresu e-mail info@conturre.com lub innego uzgodnionego kanału komunikacji;
    • akceptację przez obie strony ustalonego zakresu, warunków i wynagrodzenia (np. w formie potwierdzenia mailowego, podpisanej oferty lub odrębnej umowy).
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Usługi bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku braku możliwości technicznych, organizacyjnych lub sprzeczności zlecenia z prawem bądź dobrymi obyczajami.
  3. Terminy realizacji Usług są ustalane indywidualnie z Klientem i mogą ulec zmianie w przypadku okoliczności niezależnych od Usługodawcy, o czym Klient zostanie poinformowany.
  4. Klient zobowiązany jest do przekazania Usługodawcy materiałów, treści, dostępów i informacji niezbędnych do realizacji Usługi. Opóźnienia po stronie Klienta w tym zakresie mogą wpływać na termin realizacji.

§ 6 Płatności

  1. Wynagrodzenie za Usługi ustalane jest indywidualnie i wskazywane w ofercie, wycenie lub umowie przekazanej Klientowi przed rozpoczęciem realizacji Usługi.
  2. Płatności realizowane są na podstawie faktury VAT lub innego dokumentu księgowego, w formie i terminie ustalonym z Klientem (standardowo – przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Usługodawcę).
  3. W przypadku braku terminowej płatności Usługodawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji lub przekazania Usługi (np. wdrożenia strony internetowej) do czasu uregulowania należności.
  4. Koszty dodatkowe, takie jak rejestracja domeny, hosting czy licencje na oprogramowanie/wtyczki, mogą być rozliczane odrębnie i są wskazywane Klientowi przed poniesieniem takiego kosztu.

§ 7 Prawa i obowiązki stron

  1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością, zgodnie z ustaleniami poczynionymi z Klientem oraz aktualną wiedzą branżową.
  2. Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu i Usług zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami, w tym do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści przekazane przez Klienta do wykorzystania w ramach Usługi (np. teksty, zdjęcia, logotypy), w tym za ewentualne naruszenie praw osób trzecich wynikające z wykorzystania tych treści.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do prezentowania zrealizowanych projektów w swoim portfolio, o ile Klient nie zastrzeże inaczej w odrębnym porozumieniu.

§ 8 REKLAMACJE

  1. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji dotyczącej sposobu realizacji Usługi.
  2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail info@conturre.com, podając opis zastrzeżeń oraz dane umożliwiające kontakt.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
  4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Usługodawca podejmie działania naprawcze uzgodnione z Klientem, adekwatne do charakteru zgłoszonego uchybienia.

§ 9 Odstąpienie od umowy

  1. Klientowi będącemu konsumentem, który zawarł umowę na odległość, przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w tej ustawie (np. w przypadku pełnego wykonania Usługi za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia).
  2. Odstąpienie od umowy następuje poprzez złożenie stosownego oświadczenia, np. na adres e-mail info@conturre.com.
  3. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy strony zwracają sobie wzajemne świadczenia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 10 Własność intelektualna

  1. Treści, materiały graficzne, kod źródłowy i inne elementy Serwisu stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane przez niego na podstawie odpowiednich licencji i podlegają ochronie prawnoautorskiej.
  2. Prawa autorskie do rezultatów Usług (np. projektu strony internetowej, identyfikacji wizualnej) przechodzą na Klienta na zasadach i w zakresie ustalonym w odrębnej umowie lub ofercie, w szczególności po dokonaniu pełnej zapłaty wynagrodzenia, o ile strony nie ustalą inaczej.
  3. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Serwisu bez zgody Usługodawcy jest zabronione, poza przypadkami dozwolonymi przepisami prawa.

§ 11 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników i Klientów, w tym cele, podstawy prawne, okres przechowywania oraz przysługujące prawa, zostały określone w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem conturre.com/privacy-policy/, stanowiącej integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

§ 12 Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, w szczególności z uwagi na zmiany przepisów prawa, rozwój Serwisu lub zakresu świadczonych Usług. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania nowej wersji Regulaminu w Serwisie.
  2. Do umów zawartych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się postanowienia obowiązujące w dniu zawarcia umowy, chyba że Klient wyrazi zgodę na stosowanie nowej treści Regulaminu.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
  4. Ewentualne spory wynikłe na tle stosowania Regulaminu strony będą starały się rozwiązać polubownie, a w przypadku braku porozumienia – właściwy będzie sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Serwisie.